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Überblick

Schnelle Hilfe garantiert

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte - beispiels­weise auf einer Geschäfts­reise - abhanden­gekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kredit­karten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten. Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.

Rund um die Uhr

Sparkassen-Card (Debitkarte) (Debitkarte), Firmen-Kredit­karte oder Online-Banking-Zugang – einfach und schnell gesperrt, mit einem Anruf beim Sperr-Notruf 116 116. Bei Verlust Ihrer Kredit­karte erhalten Sie in der Regel inner­halb von 48 Stunden eine Notfall­karte oder Notfall­geld.  

Auch auf Reisen

Aus dem Ausland* wählen Sie die dort gültige Landes­vorwahl für Deutschland ergänzt um den Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116). Sollte die 116 116 in Ausnahmefällen von einem ausländischen Telefonnetz nicht erreichbar sein, erreichen Sie den Sperr-Notruf auch unter der Rufnummer +49 (0) 30 4050 4050.

Sperrung per Telefon und Fax

Halten Sie für die Sperrung per Telefon bitte Ihre IBAN (alternativ: Konto­nummer und BLZ) oder die entsprechende Karten­nummer bereit.

Sprach- und Hörgeschädigte können Ihre girocard oder Kredit­karte auch per Fax sperren. Die Dokumente hierfür finden Sie unter www.sperr-notruf.de/jetzt-sperren.

Für Telefon und Fax gilt die Nummer 116 116.

 

Sparkassen-Card (Debitkarte)

Sperren Sie in Ihrem Online-Banking Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bei Verlust oder Diebstahl und bestellen Sie gleich eine Ersatzkarte.

 

Weitere wichtige Rufnummern

Alle wichtigen Rufnummern im Notfall stehen Ihnen hier auf einem Blick zur Verfügung.

Weitere Hinweise finden Sie unter www.sperr-notruf.de.

* Anrufe aus dem Ausland sind kosten­pflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/­Netz­betreibers.

Immer in Ihrer Nähe
Persönlicher Kontakt0451 147-150Montag bis Donnerstag 9.00 - 18.00 Uhr, Freitags 9.00 bis 15.30 Uhr
Online-Banking-Hotline0451 147-111Mo-Fr 7.00 - 22.00 Uhr, Sa 7.00 - 14.00 Uhr
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