KontaktbereichKontaktbereich Kontaktbereich

Wir sind für Sie da.

Wir sind persönlich zu unseren Servicezeiten für Sie da:

Montag bis Donnerstag
08.00 - 18.00 Uhr

Freitag
08.00 - 15.30 Uhr

Bitte nutzen Sie außerhalb unserer Servicezeiten das E-Mail-Kontaktformular.

Unsere Sparkasse auf
Unsere BLZ & BIC
BLZ23050101
BICNOLADE21SPL

Kartenverlust

Auf Nummer sicher

Kartenverlust

Auf Nummer sicher

  • Sperr-Notruf 116 116 für Karten und Online-Banking-Zugang
  • 24 Stunden erreichbar
  • Anruf aus Deutschland kosten­frei
Überblick

Schnelle Hilfe garantiert

Sparkassen-Card (Debitkarte) schnell und sicher online sperren

Wenn Sie bereits über einen Online-Banking-Zugang verfügen, veranlassen Sie die Sperrung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) selbst. Beauftragen Sie den Versand einer Ersatzkarte.

Sperrung Ihrer Kreditkarte online erfassen

Nehmen Sie als Kundin oder Kunde mit Online-Banking-Zugang die Sperrung Ihrer Kreditkarte selbst vor. Wählen Sie dazu die Kreditkarte aus, die Sie sperren möchten. Nehmen Sie die gewünschte Sperre anschließend direkt im Antrag vor.

Beauftragen Sie eine Ersatzkarte.

Sperrung per Anruf oder Fax

Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte oder Ihren Online-Banking-Zugang können Sie über den Sperr-Notruf 116 116 sperren. Halten Sie beim Anruf bitte Ihre IBAN (alternativ: Kontonummer und BLZ) oder die entsprechende Karten­nummer bereit.

Sprach- und Hör­geschädigte können ihre girocard oder Kreditkarte auch per Fax sperren. Die Dokumente hierfür finden Sie unter www.sperr-notruf.de.

Auch auf Reisen

Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Kreditkarte erhalten Sie in der Regel inner­halb von 48 Stunden eine Notfall­karte oder Notfall­geld. Aus dem Ausland wählen Sie die dort gültige Landes­vorwahl für Deutschland gefolgt von dem Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116)1.

Rund um Ihre Kreditkarte

Bei speziellen Fragen wenden Sie sich direkt an Ihren Kredit­karten­prozessor.

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking.

Rundum informiert

Weitere Hinweise finden Sie unter sperr-notruf.de.

Weitere wichtige Rufnummern

Alle wichtigen Rufnummern im Notfall stehen Ihnen hier auf einem Blick zur Verfügung.

Auf der sicheren Seite

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhanden­gekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kredit­karten und das Online-Banking –  alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.

Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.

1 Anrufe aus dem Ausland sind kosten­pflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/­Netz­betreibers.

 Cookie Branding
i