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Kartenverlust

Auf Nummer sicher

  • Sperr-Notruf 116 116 für Karten und Online-Banking-Zugang
  • 24 Stunden erreichbar
  • Anruf aus Deutschland kostenfrei
Überblick

Schnelle Hilfe garantiert

Sparkassen-Card (Debitkarte) schnell und sicher online sperren

Wenn Sie bereits über einen Online-Banking-Zugang verfügen, können Sie im Folgenden die Sperrung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) selbst veranlassen. Des Weiteren können Sie den Versand einer Ersatzkarte beauftragen.

Sperrung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte)

Sperrung Ihrer Kreditkarte online erfassen

Als Kunde mit Online-Banking-Zugang können Sie die Sperre Ihrer Kreditkarte selbst vornehmen. Wählen Sie dazu die Kreditkarte, die Sie sperren möchten, aus und nehmen Sie die gewünschte Sperre im Antrag selbst vor.

Darüber hinaus können Sie eine Ersatzkarte beauftragen.

Sperrung Ihrer Kreditkarte

Sperrung per Anruf oder Fax

Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte oder Ihren Online-Banking-Zugang können Sie über den Sperr-Notruf 116 116 sperren. Halten Sie beim Anruf bitte Ihre IBAN (alternativ: Kontonummer und BLZ) oder die entsprechende Karten­nummer bereit.

Sprach- und Hör­geschädigte können ihre girocard oder Kreditkarte auch per Fax sperren. Die Dokumente hierfür finden Sie unter www.sperr-notruf.de.

Auch auf Reisen

Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Kreditkarte erhalten Sie in der Regel inner­halb von 48 Stunden eine Notfall­karte oder Notfall­geld. Aus dem Ausland wählen Sie die dort gültige Landes­vorwahl für Deutschland ergänzt um den Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116)*.

Mehr zu Landesvorwahlen

Rund um Ihre Kreditkarte

Bei speziellen Fragen wenden Sie sich einfach direkt an Ihren Kredit­karten­prozessor.

Mehr erfahren

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking.

Mehr erfahren

Rundum informiert

Weitere Hinweise finden Sie unter sperr-notruf.de.

Weitere wichtige Rufnummern

Alle wichtigen Rufnummern im Notfall stehen Ihnen hier auf einem Blick zur Verfügung.

Zu den Rufnummern

Auf der sicheren Seite

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhanden­gekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kredit­karten und das Online-Banking –  alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.

Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.

* Anrufe aus dem Ausland sind kosten­pflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/­Netz­betreibers.

Immer in Ihrer Nähe
DialogCenter0451 147-147Montag - Donnerstag 08.00 - 18.00 Uhr, Freitag 08.00 - 15.30 Uhr
24h Sperr-Notruf116 116
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Beste Beratung Privatkunden

Beim Bankentest in der Privatkundenberatung konnten wir überzeugen und sind mit einer bemerkenswerten Gesamtnote von 1,46 Testsieger.  
Beste Banken-Apps

Mobile Banking premium: Die Sparkassen-App erhielt erneut Bestnoten im Test bei Capital.  
Beste Bank vor Ort

Die Finanzierungsprofis der Sparkasse zu Lübeck. Ausgezeichnet mit "SEHR GUT" für unsere Baufinanzierung.

Ganz gleich, ob Sie eine Immobilie kaufen oder verkaufen möchten, vertrauen Sie auf unsere langjährige Erfahrung.
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Telefon-Service der Sparkasse zu Lübeck AG
Montag bis Donnerstag 
8.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Freitag
8.00 Uhr bis 15.30 Uhr 		 Telefon: 0451 147-147
Telefax: 0451 147-509
E-Mail: info@sparkasse-luebeck.de.de		 zum ortsüblichen Tarif
Telefon-Banking-Hotline
Montag bis Sonntag 
0.00 bis 24.00 Uhr		 Telefon 0451 147-700 zum ortsüblichen Tarif
Online-Banking-Hotline
für Privatkunden
Montag bis Donnerstag
8.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Freitag
8.00 - 15.30 Uhr		 Telefon: 0451 147-600 
E-Mail: banking@sparkasse-luebeck.de		 zum ortsüblichen Tarif
Online-Banking-Hotline
für Firmenkunden
Montag bis Freitag
7.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Samstag 
7.00 - 14.00 Uhr		 Telefon 0451 147-111
E-Mail: banking@sparkasse-luebeck.de		 zum ortsüblichen Tarif
Verlust der SparkassenCard (Debitkarte)
Montag bis Sonntag
0.00 bis 24.00 Uhr		 116 116
Aus dem Ausland wählen Sie bitte die dort gültige Landesvorwahl für Deutschland ergänzt um die Telefonnummer 116 116.
(0049 116 116).*		 zum ortsüblichen Tarif
Verlust der Kreditkarte
Montag bis Sonntag
0.00 bis 24.00 Uhr		 116 116 oder
0451 147-147
Aus dem Ausland wählen Sie bitte die dort gültige Landesvorwahl für Deutschland ergänzt um die jeweilige Telefonnummer(z.B. 0049 451 147-147).*		 zum ortsüblichen Tarif
Sperre des Online-Banking und ELKO (EBICS)
Montag bis Sonntag
0.00 bis 24.00 Uhr		 116 116
Aus dem Ausland wählen Sie bitte die dort gültige Landesvorwahl für Deutschland ergänzt um die Telefonnummer 116 116.(0049 116 116).*		 aus dem Inland gebührenfrei 
Sperre des Telefon-Banking
Montag bis Sonntag
0.00 bis 24.00 Uhr		 116 116 oder
0451 147-700
Aus dem Ausland wählen Sie bitte die dort gültige Landesvorwahl für Deutschland ergänzt um die jeweilige Telefonnummer(z.B. 0049 451 147-700).*		 zum ortsüblichen Tarif

*Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.

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