IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Konto­auszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Girokontomodell wechseln

Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Girokontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Girokontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.

Kontoauszüge für das Elektronische Postfach freischalten

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem Elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

Kontoauszüge nacherstellen

Mit diesem Service beantragen Sie die die Nacherstellung von Kontoauszügen.

Kontoauszüge, die bereits in Ihr elektronisches Postfach eingeliefert wurden, können Sie in Ihrem Postfach selber nacherstellen.

Die nacherstellten Kontoauszüge stellen wir Ihnen gerne ebenfalls in Ihr Elektronisches Postfach oder senden Ihnen diese per Post zu. Bitte beachten Sie, dass die Nacherstellung kostenpflichtig ist. Die Kosten entnehmen Sie bitte unserem aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis.

Für alle ohne Online-Banking: der Elektronische Zugang

Der Elektronische Zugang ist der unkomplizierte Einsteig in die digitalen Dienste Ihrer Sparkasse. Dokumente sicher und bequem erhalten und ablegen oder Ihren Berater kontaktieren und Termine verein­baren: All das und mehr können Sie hier ganz einfach erledigen.

Kontowecker stellen

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Stellen Sie Ihren Wecker einfach für Benachrichtigungen, wenn

• ein bestimmter Umsatz gebucht wurde (Umsatzwecker),
• ein bestimmter Kontostand über- oder unterschritten wurde (Limitwecker)
• oder sich der Kontostand zum Vortag verändert hat (Kontostandswecker).

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Informationen zur Kontopfändung

Wer Schulden hat und diese nicht mehr zurückzahlen kann, dem droht schnell eine Kontopfändung.

Mit einer solchen Zwangsvollstreckungsmaßnahme versucht der Gläubiger, seine offenen Rechnungen einzufordern. Ein Pfändungs- und Überweisungsbeschluss oder eine Pfändungs- und Einziehungsverfügung bewirkt eine Sperrung des betroffenen Kontos.

In unserer Übersicht haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen und Handlungsmöglichkeiten zusammengestellt.

Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.

Ihre Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Anschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.

Elektronisches Postfach einrichten

Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Online-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – bequem und kostensparend. Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie dieses nach einfacher Freischaltung kostenfrei nutzen.

In welchem Umfang Sie das Elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Elternvollmacht online einrichten

• Hinterlegen Sie einfach und ohne großen Aufwand online die gegen­seitige, alleinige Voll­macht für beide Elternteile
• Keine Notwendigkeit mehr für gemeinsame Termine in der Filiale zur Ausübung ihrer gemein­samen Vertretungsmacht
• Die Entscheidung, ob eine Elternvollmacht hinterlegt werden soll, kann für jedes Kind indi­viduell getroffen werden
• Beide Eltern­teile haben jederzeit die Möglichkeit der gegen­seitigen Bevoll­mächtigung zuzu­stimmen oder diese bei Bedarf zu entziehen

SCHUFA-BonitätsCheck

Bonität einfach und sicher nachweisen

• Anerkannter Nachweis bei der Wohnungs­suche
  
• Sicher und schnell – auch von unterwegs
• Sensible Finanz­daten bleiben gewahrt

Steuer-ID erfassen

Hier können Sie Ihre elfstellige Steueridentifikationsnummer (kurz Steuer-ID) ganz einfach online erfassen.

Kreditinstitute sind seit 2018 gesetzlich verpflichtet, von

• Kontoinhabern und Kontomitinhabern
• anderen Verfügungsberechtigten und
• wirtschaftlich Berechtigten

die Steuer-ID zu erfragen.

Steuer-ID verlegt, verloren oder vergessen?

Sie finden Ihre Steuer-ID an folgenden Stellen:

• Einkommensteuerbescheid
• Lohnsteuerbescheinigung
• Schreiben des Bundeszentralamt für Steuern bei der erstmaligen Erteilung der Steuer-Identifikationsnummer
• Schreiben des Finanzamt im Oktober / November 2011 über die gespeicherten elektronischenLohnsteuerabzugsmerkmale (ELStAM)

Sollten Sie Ihre Steuer-ID in den genannten Unterlagen nicht finden, wenden Sie sich bitte an das Bundeszentralamt für Steuern. Dieses teilt Ihnen die Steuer-ID erneut mit.

Kundeneinwilligungen verwalten

Gute Beratung und Betreuung sind auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Damit wir Ihre Ziele und Wünsche noch besser kennenlernen, stimmen Sie bitte durch Ihre Unterschrift der Verarbeitung Ihrer Daten zu. Die Einwilligungen sind freiwillig und können jederzeit, auch einzeln, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Behalten Sie den Überblick: Nach Anmeldung im Online-Banking können Sie bequem Ihre Einwilligungen zur Weiterverarbeitung Ihrer Daten überprüfen, neu setzen oder widerrufen.

Steuern Sparen ist einfach.

Online-Steuererklärung

• 28 Prozent Rabatt auf die Nutzung von WISO steuer:WEB
• Sicher durch die verschlüsselte Übermittlung
• Startklar ohne Download und ohne Installation, da browserbasiert

Multibanking

• Integrieren Sie Ihre Konten von anderen Banken und Sparkassen.
• Bequem in Ihrem Online-Banking von allen ein­gebundenen Konten über­weisen.
• Einfach, kosten­frei und sicher.

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Konto bequem vom PC aus führen
• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Mit der App „Sparkasse“ oder und dem Mobile-Banking können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone auf Ihr Konto zugreifen.

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
• Nutzen Sie ein Formular auf der Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie dann Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Online-Banking bearbeiten

In unserem Service-Modul können Sie bequem Ihr Online-Banking bearbeiten. Sie können z.B. Ihren Anmeldenamen oder Ihre PIN ändern, bekommen Informationen zu Ihrem genutzen Sicherungsverfahren und können weitere Konten für Ihr Online-Banking freischalten. In einem Notfall können Sie hier auch Ihr Online-Banking sperren.

Sie können Ihre Online-Banking PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle 3 Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.

Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:

• Kleinbuchstaben von a - z
• Großbuchstaben von A - Z
• Ziffern von 0 - 9
• Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß

Vermeiden Sie:

• Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums
• Ihre Telefonnummer oder Teile davon
• Ihre Postleitzahl
• Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555

Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus

Konten für das Online-Banking freischalten

Alle Konten auf einen Blick in Ihrem Online-Banking verwalten – ganz einfach selbst einrichten. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Bausparvertrag, Darlehen oder Kreditkarte.

Mit dem kostenfreien Service einer Globalfreischaltung werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.

Hinweis: Bei Gemeinschafts­konten bedarf es für die Freischaltung der Zustimmung des Mitkontoinhabers/­Ehepartners.

Geräteverwaltung

Hier können Sie Ihre als vertrauenswürdig gespeicherten Geräte im Online-Banking verwalten.

Umstellung auf das pushTAN-Verfahren

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Sie nutzen chipTAN und möchten auf das bequeme pushTAN-Verfahren wechseln? Nutzen Sie hier unseren komfortablen Auftrag und Ihr Online-Banking wird umgestellt.

Wenn Sie das Sicherheitsverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Für die pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet mit den Betriebssystemen iOS (ab 4.3) oder Android (ab 2.3) benötigt.

Tageslimit für Überweisungen kurzfristig ändern

Grundsätzlich sollten Sie Ihr Limit im Online-Banking sehr gering halten. Sind doch einmal größere Ausgaben notwendig, können Sie hier Ihr Limit kurzfristig erhöhen.

Tageslimit für Überweisungen dauerhaft ändern (schriftlich)

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.

Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.

Überweisungen als Geschenk versenden

Kombinieren Sie jetzt Ihre Überweisungen mit einer persönlichen Grußbotschaft und geben Sie dieser so eine persönliche Note.

pushTAN verwalten

pushTAN ist das richtige Verfahren für jeden, der mobil Online-Banking machen möchte. Wenn Sie bereits Online-Kunde sind, können Sie sich online zum pushTAN-Verfahren anmelden. Nach der Freischaltung Ihrer pushTAN-Verbindung können Sie alles rund um die pushTAN bequem verwalten. Sie können eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten oder eine bestehende Verbindung löschen.

chipTAN-Karte ändern

Wenn Sie das Online-Banking mit chipTAN in Verbindung mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) nutzen und eine neue Sparkassen-Card (Debitkarte) erhalten haben, muss diese vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Sparkassen-Card (Debitkarte) als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie jetzt online Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefon­nummer auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungs­konto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit die entsprechende Telefon­nummer als Vorlage zu speichern. Diese Auflade-Funktion steht Ihnen derzeit für die Mobilfunkbetreiber T-Mobile, Vodafone, E-Plus/O2 und congstar zur Verfügung.

StarMoney-Software bestellen

StarMoney bietet Ihnen mehr Sicherheit und Komfort für Ihr Online-Banking und die Verwaltung Ihrer Finanzen.

Online-Käuferschutz für die Sparkassen-Card (Debitkarte)

Rückerstattung des Kaufpreises beantragen

Ihre bestellte Ware wurde nicht-, falsch oder beschädigt beziehungsweise defekt geliefert oder Sie haben keine Gutschrift bei Rücksendung der Ware erhalten – mit dem Online-Käuferschutz der Sparkassen-Card (Debitkarte) bekommen Sie den Kaufpreis zurückerstattet. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen oder informieren Sie sich zu den wichtigsten Fragen und Antworten.

Sparkassen-Card (Debitkarte) online sperren

Wenn Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) verloren haben oder diese ihnen gestohlen wurde, können Sie hier in Ihrem Online-Banking die Karte sperren und auch gleich eine Ersatzkarte bestellen. Einfach im Online-Banking anmelden und ausfüllen.

Sparkassen-Card (Debitkarte) im Ausland nutzen (Geoblocking)

Ein neues Sicherheitsmerkmal macht die Kartennutzung im Ausland noch sicherer: das Geoblocking. Da in den letzten Jahren die Anzahl an Betrugsfällen mit EC-Karten zugenommen hat, beugt die Sparkasse mit einer geografischen Nutzungs­beschränkung der Sparkassen-Card (Debitkarte) vor. In allen außereuropäischen Ländern gelten Einschränkungen für die Bargeldauszahlung.

Die Einsatzgebiete außerhalb Europas bestimmen Sie. Vor Reiseantritt schalten Sie hier online oder in Ihrer Filiale einfach einzelne Länder frei und können sich dann wie gewohnt Bargeld auszahlen lassen. Automatisch freigeschaltet vom Geoblocking sind alle Länder Europas und ein Großteil Nordafrikas.

Sparkassen-Card (Debitkarte) - PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Sparkassen-Card (Debitkarte) wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar. Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Sparkassen-Card (Debitkarte). Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an den Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern. Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Sparkassen-Card (Debitkarte) per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Sparkassen-Card (Debitkarte) samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Hinweis: Für die Zurverfügungstellung einer Aktivierungs-PIN auf Antrag des Kunden berechnen wir 6,00 Euro (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Karteninhaber).

Sparkassen-Card (Debitkarte) - Verfügungsgrenzen ändern

Am Geldautomat Bargeld verfügen oder mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) bargeldlos bezahlen - genießen Sie alle Vorteile Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte). Und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen für Auszahlungen am Geldautomat oder bargeldlose Zahlungen können Sie online erhöhen oder herabsetzen.

Card Control: Entscheiden Sie selbst, was Ihre Karte kann

Mit Card Control können Sie die Einsatz­möglichkeiten Ihrer haptischen wie digitalen Karten selbst­ständig steuern. Für ein zusätzliches Plus an Sicherheit und Kontrolle. Die folgenden vier Einsatz­möglichkeiten können bei Ihren Karten aktiviert bzw. deaktiviert werden: Das Bezahlen in Geschäften (klassisch am PoS), im Internet und im Ausland sowie das Abheben von Bargeld am Geld­automaten. Card Control ist in der App Sparkasse, in der App „Mobiles Bezahlen“ und im Online-Banking verfügbar.

Mit Ihrer Sparkassen-Card bezahlen Sie auf der ganzen Welt bargeldlos, kontaktlos und in Deutschland sogar mobil. Sie ist überall dort einsetzbar, wo girocard oder Visa akzeptiert werden: an Bezahlterminals und Geldautomaten, in Online-Shops und beim mobilen Bezahlen mit dem Smartphone.

Dank 16-stelliger Kartennummer, Ablaufdatum und dreistelliger Prüfziffer sowie der 2-Faktor-Authentifizierung mit 3-D Secure dürfen Sie sich ab sofort auf eine besonders sichere Online-Bezahloption freuen. Gleichzeitig haben Sie Ihre Ausgaben immer im Blick. Jeder Kartenumsatz wird sofort von Ihrem Giro­konto abgebucht – genau wie Sie es von Ihrer bisherigen Sparkassen-Card gewohnt sind.

Sparkassen-Card für 3 D-Secure registrieren

Bezahlen Sie jederzeit sicher im Internet mit ihrer und der S-pushTan-App. 

Unser Shopping-Verhalten verlagert sich immer mehr von der Einkaufsmeile in die Online-Shops. Dank des 3-D-Secure Verfahrens mit ihrer Sparkassen-Card ist dies auch sicher.

Online Kreditkarte sperren

Wenn Sie Ihre S-Kreditkarte oder S-Kreditkarte Basis (Debitkarte) verloren haben oder diese ihnen gestohlen wurde, können Sie hier in Ihrem Online-Banking die Karte sperren und auch gleich eine Ersatzkarte bestellen. Einfach im Online-Banking anmelden und ausfüllen.  

S-Kreditkarte / Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) – Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Kreditkarte oder Ihre Kreditkarte Basis (Debitkarte) defekt ist, können Sie hier online eine Ersatzkarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

S-Kreditkarte / Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) – PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen. Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte). Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an den Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern. Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Hinweis: Für die Zurverfügungstellung einer Aktivierungs-PIN auf Antrag des Kunden berechnen wir 6,00 Euro (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Karteninhaber).

Kreditkartenumsätze abrufen

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkartenabrechnung sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kreditkartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.

Abrechnungsnachdruck anfordern

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind wichtige Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Im Elektronischen Postfach in Ihrem Online-Banking können Sie vorherige Abrechnungen online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Abrechnungen einzusehen und auszudrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung nicht mehr im Elektronischen Postfach einzusehen ist, können Sie diese hier nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.

Hinweis: Für die Zurverfügungstellung eines Abrechnungsnachdrucks für eine S-Kreditkarte oder S-Kreditkarte Basis (Debitkarte) auf Antrag des Kunden berechnen wir 5,00 Euro (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht).

Schnelle Hilfe, wenn einmal was passiert ist.

Im Schadensfall soll alles schnell und unbürokratisch geregelt werden. Melden Sie gleich online den Schaden an Ihre HanseMerkur, damit Sie keine Zeit verlieren.

Card Control: Entscheiden Sie selbst, was Ihre Karte kann

Mit Card Control können Sie die Einsatz­möglichkeiten Ihrer haptischen wie digitalen Karten selbst­ständig steuern. Für ein zusätzliches Plus an Sicherheit und Kontrolle. Die folgenden vier Einsatz­möglichkeiten können bei Ihren Karten aktiviert bzw. deaktiviert werden: Das Bezahlen in Geschäften (klassisch am PoS), im Internet und im Ausland sowie das Abheben von Bargeld am Geld­automaten. Card Control ist in der App Sparkasse, in der App „Mobiles Bezahlen“ und im Online-Banking verfügbar.

Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) laden

Die aufladbare Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.

Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) entladen

Sie haben ein Guthaben auf Ihrer Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) und möchten dieses auf Ihr Girokonto umbuchen, die Kreditkarte entladen? Kein Problem. Sie können entweder das gesamte Guthaben oder nur einen Teil davon übertragen. Nutzen Sie unseren bequemen Online-Prozess und in wenigen Tagen ist Ihr Guthaben wieder auf Ihrem Konto.

Kreditkarte online

Über den elektronischen Kreditkartenabruf ist es möglich, noch nicht abgerechnete Kreditkartenumsätze einzusehen und bereits erstellte Kreditkartenabrechnungen herunterzuladen.

Zusätzliche können Sie Ihre Sparkassen-Kreditkarte Basis (Debitkarte) laden und entladen. Eine Abfrage der offenen Überträge ist möglich.

Versandadresse ändern

In Ihrem Online-Banking können Sie hier bequem die Versandadresse für Ihre S-Kreditkarte oder S-Kreditkarte Basis (Debitkarte) ändern.

Payment kompakt - Ein Special-Magazin Ihrer Sparkasse

Bezahlen Sie, wie Sie wollen

Die Digitalisierung erfasst alle Lebensbereiche, auch die Art und Weise, wie wir im Alltag bezahlen. Die Deutschen greifen
dafür gern zu Münzen und Scheinen. Aber auch Kartenzahlung, kontaktloses oder mobiles Bezahlen mit dem Smartphone werden immer beliebter.

In diesem Magazin erklären wir Ihnen die gängigsten Karten und digitalen Zahlverfahren und geben Tipps für den richtigen Einsatz von girocard, Kreditkarte, Smartphone, paydirekt & Co.

Viel Spaß beim Lesen!

Sorten bestellen (Helaba)

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Geschäftsstelle. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

Reisezahlungsmittel

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 36 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt. Bitte sprechen Sie Ihren Berater an oder rufen Sie uns unter 0451 147-147 an.

Echtzeit-Überweisung

Als Kunde haben Sie die Wahl, welche Art der Überweisung Sie nutzen möchten: die Standard-Überweisung oder die Echtzeit-Überweisung. Immer wenn Sie eine Überweisung beauftragen und der Empfänger entsprechend erreichbar ist, wird Ihnen die Echtzeit-Überweisung als schnelle Alternative angeboten – im Online- und Mobile-Banking; bei Kwitt erfolgt das automatisch. Die Echtzeit-Überweisung kommt innerhalb weniger Sekunden bei dem Empfänger an.

Überweisungsrückruf

Überweisung abgeschickt und jetzt war es doch nicht richtig? Mit dem Überweisungsrückruf können Sie eine fehlerhafte oder irrtümlich ausgeführte SEPA-Überweisung zurückrufen. Dies ist für Umsätze der letzten 13 Monate möglich und kann jeweils nur über den vollen Betrag erfolgen. Bitte informieren Sie sich bezüglich anfallender Entgelte im Preis- und Leistungsverzeichnis.

Online-Banking mit Fotoüberweisung

Rechnungen komfortabel bezahlen

Bezahlen Sie Ihre Rechnungen schnell und bequem am Computer oder über die App Sparkasse – mit der neuen Funktion Ihres Online-Bankings. Laden Sie dazu Ihre digitalen Rechnungen einfach hoch. Die zahlungs­relevanten Daten werden innerhalb weniger Sekunden in das Formular übernommen.

Auch mobil über die App Sparkasse verfügbar – einfach Rechnungen und Überweisungs­träger mit dem Smart­phone abfoto­grafieren.

Sie nutzen als Online-Banking-Kunde nie die beleghafte Überweisung?

Stellen Sie sicher, dass auch niemand anderes in Ihrem Namen unberechtigt beleghafte Überweisungen tätigen kann. Sperren Sie diese Funktion hier schnell, einfach und sofort für Ihre Girokonten.

Freistellungsauftrag abfragen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 1.000 Euro (Alleinstehende) bzw. 2.000 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Gold und Edelmetalle bestellen

Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestechen durch ihren Wert.

Die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle erfahren Sie online bei Ihrer Sparkasse und können diese auch direkt dort bestellen.

Steuerbescheinigung anfordern

Sie können die folgenden Bescheinigungen ganz einfach online anfordern:

• Saldenbestätigung
• Zinsbestätigung
• BAföG-Bestätigung
• Steuerbescheinigung.
  

Secure E-Mail

Wir alle leben in einem elektronischen Zeitalter. Der Austausch von Informationen erfolgt zunehmend über elektronische Medien wie das Versenden von E-Mails.

Tauschen Sie Ihre vertraulichen Daten per E-Mail aus - über eine gesicherte Plattform.

Eine sichere Sache unsere Schrankfächer!

Die Sicherheit Ihres Vermögens steht an erster Stelle. Als Kunde der Sparkasse zu Lübeck bieten wir Ihnen mit unseren Schrankfächern einen erstklassigen Schutz.

Schulservice

Vorträge, Planspiele, Unterrichtsmaterialien - ganz einfach mit unserem neuen Schulservice.